Modes de paiement

Guides de dépannage

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

1.Paypal
2. Crédit PayPal
3. Apple Pay
4. Google Pay
5. Cartes de crédit Visa, MasterCard, American Express, Discover

Remarques :

1. Si vous payez par carte de crédit ou de débit, nous recevrons une autorisation temporaire de débit une fois le paiement effectué. Le débit aura lieu à l'expédition de votre commande ou à l'expiration de l'autorisation temporaire, selon la première éventualité. Les périodes d'autorisation temporaire pour les différents modes de paiement sont indiquées ci-dessous :

En cas de litige PayPal avant l'expédition, la commande sera suspendue, car PayPal retiendra le paiement dans ce cas. Veuillez régler le litige pour poursuivre la commande.

Taxe de vente
Nous percevrons la taxe de vente applicable sur les marchandises expédiées vers les États pour lesquels nous déterminons que nous sommes tenus de la percevoir. Si un article est soumis à la taxe de vente, vous acceptez que le montant des taxes affiché au moment du paiement puisse être ajusté afin de respecter nos obligations de perception. Vous êtes seul responsable de toutes les taxes de vente et autres taxes associées.

Pour votre sécurité, les commandes sont soumises à la procédure de vérification de Wenoker. Il pourra vous être demandé de confirmer que vous êtes bien le titulaire de la carte ou que les informations de commande sont légitimes. Wenoker se réserve le droit de refuser une commande si les informations de commande ou de paiement ne sont pas vérifiables. Dans ce cas, un remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé.

Moment du paiement
Votre carte de crédit, ou tout autre moyen de paiement fourni, est débitée au moment de la commande. Cela nous permet de commencer le traitement et la préparation de votre envoi. Bien que le traitement de votre commande prenne généralement 1 à 2 jours ouvrés, en période de forte demande ou de haute saison, il peut s'écouler 3 à 7 jours ouvrés après votre paiement avant l'expédition de votre commande.

Veuillez contacter notre service client en utilisant le service de chat en ligne à support@wenoker.com