Versandbedingungen

Die meisten Produkte werden aus den USA und einige Artikel aus China versendet. Die Versandart und Einzelheiten finden Sie auf der Produktseite.

Nachdem die Bestellung bezahlt wurde, muss das Lager 1 Werktag um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Die Versandzeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr . An Feiertagen und Wochenenden ist unser Lager geschlossen. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Versand ab Versandart Lieferzeiten Kosten
UNS EXPRESSVERSAND 5-7 Werktage Frei
CHINA STANDARDVERSAND 9-15 Werktage 9,99 €
EXPRESSVERSAND 5-7 Werktage 19,99 €

Für ausgewählte Artikel gilt der kostenlose Standardversand*.

Wann wird meine Bestellung versendet, wenn ich mit einem PayPal eCheck bezahle?

Wenoker kann den Versand erst nach Einlösung des eChecks veranlassen. Dies kann bis zu 7 Werktage dauern. Bitte kontaktieren Sie PayPal, um den Zahlungseingang zu klären.

Über den Versandbereich

Derzeit versenden wir nur in die 48 kontinentalen Staaten der USA. Eine Lieferung an Postfächer oder APO/FPO-Adressen sowie an PR, AK, HI, GU und die Militärstaaten AA, AE und AP ist nicht möglich. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Häufig gestellte Fragen

Wo kann ich die Versanddetails meiner Bestellung überprüfen?

Liefern Sie auch in die oberen Stockwerke?

  • Die Lieferung Ihrer gekauften Ausrüstung erfolgt ausschließlich bis zur Bordsteinkante und kann nicht in Wohnungen in den oberen Stockwerken erfolgen.

Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden. Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

  • Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, können Sie dies vor dem Versand tun, indem Sie uns unter support@wenoker.com kontaktieren. Sobald wir eine Versandbestätigung gesendet haben, können wir Ihre Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren.
  • Wir bieten eine 30-tägige kostenlose Testversion zu Hause an. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, beachten Sie bitte die Rückerstattungsrichtlinien: https://www.wenoker.com/pages/return-policy

Warum ist meine Bestellung in mehreren Paketen angekommen?

  • Wir haben mehrere Lager. Wenn wir je nach Menge oder Größe der Artikel mehrere Pakete einer Bestellung versenden, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Vielen Dank für Ihr Verständnis
Wenoker übernimmt keine Verantwortung für verspätete oder abgelehnte Bestellungen aus den folgenden Gründen:
  1. Bei Transporten in entlegene Regionen kann sich die Lieferzeit um 1–2 Tage verzögern.
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  3. Verzögerung aufgrund höherer Gewalt. „Höhere Gewalt“ bezeichnet eine unvorhergesehene, unvermeidliche oder unüberwindbare objektive Situation und andere objektive Bedingungen, die zu einer Verzögerung des Versands führen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Kontrollen oder Unterbrechungen des nationalen oder regionalen Luft- oder Bodentransportsystems (z. B. aus Wettergründen), Störungen oder Fehlfunktionen des Kommunikationssystems, staatliche Maßnahmen, Änderungen der Richtlinien der Postverwaltung, Kriege, Erdbeben, Taifune, Überschwemmungen, Brände, starker Regen, dichter Nebel und andere ähnliche Ereignisse.
  4. Flugschmuggelware, Mobiltelefone, elektronische Produkte, zerbrechliche Produkte und andere Produkte, die aufgrund von Luftsicherheitsbestimmungen nicht für den Luftfrachtversand verfügbar sind.
  5. Sendungen, die aufgrund eines Verstoßes gegen Transportvorschriften beschlagnahmt oder entsorgt werden.
  6. An Wochenenden, Feiertagen und Festen können Postsendungen und Pakete nicht an die Adresse des Empfängers zugestellt werden.
  7. Die Empfängeradresse ist eine Schule, Wohneinheit oder Wohnanlage, zu der der Kurier keinen Zugang hat.